セルフサービスに関するサポートの問い合わせ先は？
Commerce Yield リテールメディア・ヘルプセンターをご覧ください。解決に至らない場合は、リテーラーのアカウントリーダーにお問い合わせください。
既存のプログラムをマネージドサービスからセルフサービスに移行するとどうなりますか？
この移行については、Criteo の担当者がサポートいたします。
セルフサービス・アカウントにアクセスするにはどうすればよいですか？ また、メールが届かない場合はどうしたらいいですか？
アカウントを設定したばかりの場合は、パスワードの設定手順が記載されたウェルカムメールが届いているはずです。 Criteo プラットフォームを利用したことがある方は、通常どおりログインしてください。
ログイン情報を思い出せない場合は、パスワードをリセットしてください。 パスワードをリセットすると、新しいパスワードを設定し、アカウントへのアクセスを復元するプロセスが案内されます。
以前に別のリテーラーを通じて UI にアクセスしたことがある場合は、すでにアクセス権を持っているため、ウェルカムメールは送信されず、新しいリテーラーがプラットフォームのダッシュボードに自動的に表示されます。
プラットフォームを初めて利用する方で、ウェルカムメールが届かない場合は、Criteo の担当者にお問い合わせください。
キャンペーンに SKU を追加する際に問題が発生した場合はどうなりますか？
サポートが必要な場合は、Criteo の担当者にお問い合わせください。
支出のない SKU がある場合はどうなりますか？
サポートが必要な場合は、Criteo の担当者にお問い合わせください。
リテールメディアの知識を増やすために取得できる認定資格はありますか？
はい、 Criteo のリテールメディア101コースをご覧ください。 スポンサード広告、オンサイト・ディスプレイ広告、オフサイト・ディスプレイ広告などのリテールメディアとその提供内容について紹介しています。