広告バナー内の画像のトラブルシューティング
商品の画像がバナーに正しく表示されない場合があります。 このような場合、画像が表示されるべき場所に空白が表示されたり、商品の画像の代わりにクエスチョンマークが表示されたりします。
この問題は、以下のような複数の原因により発生する可能性があります。
ImageProxy の画像ファイルの互換性の問題
ファイルサイズがシステムの制限を超えている
一時的なサーバーの問題
Criteo IP アドレスのホワイトリスト設定が正しくない
サーバー側のスロットリング
cURL リクエストの制限
準備段階の確認
ImageProxy やホワイトリストに関するトラブルシューティング・プロセスを実行する前に、確認できることがいくつかあります。
データマッピング設定に特に気を配り、デザインセットの構成を確認します。
カタログ統計と品質スコアを確認し、一時的な問題を示す異常なデータがないか確認します。
ランダムカタログ画像の読み込み時間をテストします。
新しいブラウザタブで複数の画像を開く
読み込みに2秒近くかかる画像は、ImageProxy の4秒のタイムアウト制限を超過する可能性があります。
画像が欠落しているバナーを読み込むときにブラウザのコンソールを調べます。
エラーメッセージを記録します。
ImageProxy サーバーの404エラーは一般的で調査の役に立ちません。
その他のエラーコード（またはエラーなし）は直接の調査に役立ちます。
キャッシュ関連の問題が疑われる場合（同一画像の読み込みにバラツキがあるなど）：
「キャッシュバスター」パラメータを追加してみてください。
カタログ設定でフィールド・トランスフォーマーを使用して、画像 URL にパラメータ（「?cb=1」など）を追加します。
変更を加えた後、インポートを再開します。